Política de Devolución
PARA EFECTOS DE CAMBIOS O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS EN CASO DE QUE NO HAYA RECIBIDO CORRECTAMENTE EL PRODUCTO SOLICITADO, SE EXPIDE LA PRESENTE POLÍTICA DE CAMBIOS PARA DAR CUMPLIMIENTO A LA “LEY FEDERAL DEL CONSUMIDOR EN SU ARTÍCULO 92” Y DE SU REGLAMENTO.
Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno. Si no recibiste correctamente el producto solicitado o comprado estamos aquí para ayudarte.
Productos: Dada la naturaleza de nuestros productos, debe de comprender que se aplicarán varias restricciones de acuerdo con el producto adquirido, y se podrá o no aplicar a cambios. Por razones de salud y seguridad, solo aceptamos devoluciones para cambios en productos no abiertos, sin sellos violados, sin usar, de acuerdo con la evaluación e inspección por parte de nuestro departamento(s) de calidad.
Proceso de Cambios: Si existiese una diferencia del producto recibido en el que necesitas un cambio, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al email deluxmedicgdl@gmail.com dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto. Estaremos encantados de guiarte a través del proceso y proporcionarte la asistencia necesaria.
Devolución de Productos: Para iniciar el proceso de devolución, el producto debe estar en su estado original y sin abrir. Proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto de manera segura.
Inspección y Aprobación: Una vez que recibamos el producto devuelto, realizaremos una inspección para asegurarnos de que cumpla con nuestras políticas de cambio. Después de la aprobación, procederemos con el cambio.
Tiempo de Procesamiento: El proceso de reembolso puede demorar hasta 10 días hábiles desde el momento en que recibimos el producto devuelto. Te mantendremos informada sobre cada paso del proceso.
Cambios: Si todo está en orden, procesaremos el cambio del producto. Sin complicaciones ni preguntas incómodas.
Atención al Cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder cualquier pregunta y brindarte asistencia durante todo el proceso de reembolso. Tu comodidad y satisfacción son nuestra máxima prioridad.
DELUX MEDIC se reserva el derecho de recibir y/o aceptar el reclamo por parte de un error en la compra o adquisición de un producto, ya que por la naturaleza de nuestros productos existen condiciones en las que no existen cambios ni devoluciones, por lo que le solicitamos antes de realizar la compra o pedidos asegurarse de adquirir correctamente el o los productos correctamente. El presente Aviso aplica para todos los productos que se comercializan o se venden en el sitio WWW.DELUXMEDIC.COM y redes sociales Autorizados.
El Titular ha leído, entendido y acordado los términos aquí expuestos, lo que constituye su consentimiento y aceptación al momento de realizar cualquier compra.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 17 DE JUNIO DE 2024
